名创优品被吐槽不是会员不能买单,店员:可能是员工为完成注册拉新KPI导致,消费者可拒绝;客服:购买联名限购商品才需会员,否则可举报

来源:潇湘晨报2026年06月03日 18:24

近期,社交平台不少消费者发文吐槽,名创优品不是会员不能买单。有消费者表示,自己在名创优品购买普通生活用品结账时被要求注册会员扫码结账,如果不是会员就不能买单。此前,名创优品为防止黄牛囤购热门潮玩和盲盒,出台了会员限购规则,用于保障普通消费者购买权益。那么,现在购买普通商品也必须会员才能结账吗?

6月3日,记者以消费者身份致电北京一家名创优品门店,店员表示,不是所有商品都需要,“目前店里规定只有购买盲盒类的才需要会员,可能是某些店铺员工为了完成注册拉新的KPI才导致这样的情况,您可以拒绝。”

另一家名创优品门店也表示,店铺没有这个要求,“您说的买纸巾被要求出示会员的话,要看看那款商品是不是IP联名周边。”

2日,名创优品官方客服曾回应,只有购买盲盒等联名限购商品才需要注册会员,否则可以向官方举报反馈,他们会联系相关门店负责人进行整改。

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