老乡鸡一门店被曝餐具掉色,图案被印到蒸蛋上!客服回应:涉事批次全部召回封存,正全面排查

来源:封面新闻2026年06月10日 07:56作者:李茂佳

近日,有网友在社交平台反映,其在上海市徐汇区漕河泾园区店的“老乡鸡”快餐门店就餐时,发现餐具底部花纹疑似掉色,印记已沾染到蒸蛋上。

律师受访时表示,餐具油墨污染餐食已涉嫌违反食品安全法规,若认定门店明知问题餐具仍使用,消费者可向“老乡鸡”门店或品牌方主张惩罚性赔偿。

食客用餐发现蒸蛋沾染碗底花纹

当事人杨女士(化名)接受媒体采访时介绍,事情发生在6月5日晚餐时段,当时她正在徐汇一家“老乡鸡”门店就餐。用餐过程中,她突然看到购买的蒸蛋上有花纹印记,仔细辨认后发现这一印记是蒸蛋碗内底部的图案,随后向店员反馈了问题。

视频截图

网友在社交平台反映,其在上海徐汇区“老乡鸡”漕河泾园区店就餐时,发现餐具底部花纹疑似掉色,印记沾染到蒸蛋上。视频截图

针对上述情况,杨女士表示,希望“老乡鸡”品牌方核查涉事蒸蛋碗的材质,解释餐具图案疑似掉色、被印到蒸蛋上的具体原因,并更换问题餐具,同时对其进行合理赔偿。

当记者询问对消费者会如何赔偿时,该工作人员表示:“我们会跟顾客进行协商,正在处理。”

律师:消费者可主张千元赔偿

河南泽槿律师事务所主任付建认为,餐具印刷油墨直接接触食物且发生渗透污染,致使食品达不到安全标准,“老乡鸡”需承担食品安全相关责任。

依据《食品安全法》相关法规,生产不符合食品安全标准的食品,或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。

“该起事件中,若能认定‘老乡鸡’明知问题餐具仍投入使用,消费者依法可向其主张1000元惩罚性赔偿;商家须立即整改、全部更换合规餐具。”付建律师表示。

他还表示,同时,依据《食品安全法》,经营被容器污染的食品,监管部门可没收违法所得与问题食品,货值不足1万元处5000元至5万元罚款;货值超1万元处货值五至十倍罚款。情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。

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