为深入推进“放管服”改革，加快政务服务数字化、智能化转型，持续优化市场化、法治化、数字化营商环境，切实破解企业“找政策难、找政策慢、政策匹配不准”的痛点难点，阿拉善高新区创新升级政务服务模式，重磅上线智能服务载体——AI政务专员“高小新”，以人工智能、大数据技术为支撑，重构惠企政策服务流程，让智慧政务红利精准直达辖区各类市场主体。
阿拉善高新区政务服务中心内，企业工作人员正在运用AI政务专员高小新，在线检索技改补贴相关政策。只需简单操作，不到一分钟时间，所需政策条款、申报表格便全部精准呈现、一键可查。“AI 政务专员高小新”聚焦企业发展全周期需求，可智能匹配专精特新认定、技改补贴、算力扶持等12类高频惠企场景。经严格测试，政策匹配误差率低于0.3%，精准度行业领先。企业用户无需复杂操作，仅需输入企业名称，系统便通过智能语义分析，在毫秒级时间内完成精准匹配，一键生成专属政策适配方案，实现“企业找政策”向“政策找企业”的转变。
内蒙古庆华集团有限公司行政综合部部长丁丰阳介绍，以前我们找惠企政策，要翻很多文件、跑好几个部门，费时又费力，还容易错过适配的政策。现在有了“高小新”，输入关键词，几秒钟就能看到能享受的所有政策，匹配得特别准，误差几乎没有，真是帮了我们企业大忙，节省了大量时间和精力。
作为政务服务数字化升级的重要举措，“AI政务专员高小新”的上线，进一步打通了政策落地“最后一公里”，以数智化手段提升政务服务效率与精准度，让惠企红利快速直达市场主体，为优化营商环境、推动区域经济高质量发展注入强劲数智动能。
阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局政务服务办公室工作人员 韩赛立说，“高小新”依托大数据和人工智能技术，整合梳理了各类惠企政策，实现了政策资源的智能归集与精准推送。后续我们还将持续优化系统功能，丰富服务场景，让AI政务服务更智能、更高效、更贴心，全力助力企业发展。
小小“AI政务专员”，是阿拉善高新区深耕智慧政务、赋能企业发展的生动缩影。下一步，阿拉善高新区将持续依托数字政务建设优势，不断迭代升级“高小新”服务功能、拓展服务边界、细化服务场景，持续打通政策落地、企业办事的堵点难点，以数字化改革赋能政务服务提质增效、营商环境迭代升级，持续激发市场主体活力，为区域产业转型升级、经济高质量发展筑牢坚实的政务保障。
