7月17日，重庆彭水汉葭街道乌江三桥附近突发山体崩塌，多栋民房被掩埋。《中国经营报》记者获悉，国家金融监督管理总局指导重庆金融监管局启动应急响应，开展承保情况摸排。保险机构开通理赔绿色通道，配合当地党委政府和有关部门开展抢险救援和保险理赔等服务。
本报记者从中国人寿（601628.SH、2628.HK）方面获悉，其第一时间启动一级理赔突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，全力做好保险理赔服务，推出包括主动寻找客户、多渠道全天候受理报案、优化理赔申请资料、免交纸质理赔申请资料、取消定点医院限制等十项理赔服务举措。
中国人寿方面表示，为切实做好抢险救灾人员人身风险保障工作，7月18日，中国人寿重庆市分公司向奋战在救灾一线的全体救援人员（消防人员、基层干部、志愿者等）无偿赠送专项意外保险保障，单人保障额度合计50万元，累计风险保障总额超5亿元，全力护航一线救援力量。
据悉，人保财险已在当地迅速联系合作救援单位10家，安排32台理赔服务车、54名理赔救援人员时刻待命，将在政府统一指挥下积极参与现场应急处置和救援工作，全力投入救灾理赔一线。
对于此次山体崩塌，截至7月20日，保险机构共接报案21起，估损1970万元，已赔付（含预赔付）815万元。其中，人保财险、平安产险、安诚财险、大地财险合计预赔付770万元，全力支持当地政府开展应急处置工作。
