7月20日，耐威克通过其微信公众号发布声明称，关于近日网传13岁宠物犬吃完狗粮后吐血身亡一事，已于7月16日发布沟通声明，现将事件最新进展公布如下：本次事件发生后，公司积极配合上级各监管部门进行全面核查：生产记录、产品留样及第三方检测报告均显示完全符合国家标准。
据澎湃新闻此前报道，甘肃兰州犬主王先生于6月中旬通过电商平台耐威克官方旗舰店购买20斤耐威克狗粮，该款狗粮为品牌大众爆款产品，主打全犬种通用、高性价比，也是电商平台销量靠前的平价宠粮品类。王先生表示，自家宠物犬此前身体状态稳定，无严重基础病史，日常饮食作息规律，在食用该批次耐威克狗粮后，家中13岁的阿拉斯加犬，短时间内突发不适、口吐鲜血，送医抢救无效后不幸身亡。陪伴十余年的宠物意外离世，让王先生倍感痛心。
兽医检查后怀疑死亡原因为急性消化道大出血，王先生由此将矛头指向狗粮质量，他随即第一时间联系耐威克店铺客服，质疑狗粮存在质量问题，要求品牌方核查产品批次、配合送检并承担相应赔偿责任。7月14日，耐威克官方旗舰店客服回应称，经核查，该批次产品无质量问题，已为169元狗粮订单办理全额退款。
耐威克是国内大众宠物食品赛道的代表性品牌之一，深耕行业近二十年，2006年由创始人黄华隆在美国完成品牌注册，2007年正式进驻中国市场，是国内较早布局专业化、规模化宠物食品研发生产的企业。工商信息显示，耐威克注册资本200万元，企业拥有完善的研发、生产、销售一体化体系，产品线覆盖犬粮、猫粮、宠物营养品、洗护用品等多个品类，线下渠道覆盖全国三十余个省市自治区，线上布局主流电商平台，长期稳居平价宠粮销量榜单前列。
