“低压发电车从蔡家坡东四路北段翰林华府小区西门进入，摆放在6号楼西侧人行道处……”翻开国网宝鸡市岐山县供电公司的迎峰度夏“小秘方”，发电车接入方案写得明明白白：发电车接入示意图、应急复电准备表、应急复电组织及技术方案，每个环节十分精确。这样的“秘方”，为辖区内重点居民小区逐一量身定制，一旦发生突发状况，抢修人员只需“按图索骥”，即可在最短时间内完成应急电源接入，迅速完成复电。
这是国网宝鸡市岐山县供电公司树牢“人民至上”理念、践行“双满意”工作导向，以“一小区一方案”将保供落在“人民电业为人民”的生动实践。
逐区“把脉”摸底数
走进岐山县城，电力运维人员手中的那份小区用电台账，就是这个“秘方”的起点。
供电电源结构是一路还是两路？变压器最大负荷承载能力是多少？发电车可以从哪条通道驶入？接入口径需要多大规格的电缆？
“把账算在前面，急时才能不打乱仗。”国网宝鸡市岐山县供电公司配网负责人海蛟说。针对不同类型小区的供电情况，该公司分类开出“秘方”——老旧小区变压器容量不足的，安排专人“挂牌督办”，联合住建部门、街道办事处推动问题解决；高层住宅电源回路不足的，第一时间指导物业配置应急电源、完善备用回路；大型社区用电负荷集中的，则通过分台布点增容、新增配电设施分流负荷。“一区一策”，对症下药，一套从“摸排建档—分类施治—应急兜底”的全链条保供闭环就此成型。
应急响应同样不含糊。国网宝鸡市岐山县供电公司明确，居民小区一旦发生故障，分管领导第一时间赶赴现场指挥，营销部与配网部信息联动，实行“先复电、后抢修”。对于小区居民2小时内无法复电的，确保发电车1小时内接入小区。针对县区内15个小区因大门狭窄、地下室通道复杂，低压发电车无法进入的情况，该公司已同步制定中压发电车接入方案，确保无论何种情况，应急电源都能“进得去、接得上”。
截至目前，国网宝鸡市岐山县供电公司已对170个重点居民小区完成"一图一表一方案"编制落地，覆盖辖区内老旧小区、高层住宅、大型社区等保供重点对象，为全域精准施策打下坚实数据基础。
对症“下药”强筋骨
“一小区一方案”是末端的防线。防线要牢，电网筋骨得先强起来。
7月15日，国网宝鸡市岐山县供电公司在10千伏麦南线东支01号杆高质量完成直线杆改耐张杆及全套设备升级改造工作，实现电网改造与可靠供电同推进。
该公司总结提炼出“334”工作法——“三个办法”“三个机制”“四个防范”精准发力。入夏以来，智能监测系统对辖区内台区负荷实施24小时动态跟踪，13支共产党员服务队同步上阵，采取“人巡+机巡”模式，局放加红外测温实现线路状态监测全覆盖。对接近临界值的台区，迅速开展分台布点改造，新增配电设施分流负荷。
度夏备战期间，该公司还完成了一系列扎扎实实的“功课”：加装绝缘护套1169套，开展避雷器、接地装置测试并消缺，建立台区老旧配电柜、刀闸、户表接点及漏保失效等安全隐患台账，更换配电柜21台、空气开关314个、紧固表箱端子排螺栓357处。
全域“施方”保清凉
不仅是岐山，这样的保供“秘方”已经在宝鸡各县区同步铺开。6月30日，居民小区“一图一表一方案”在全市各县区全面落地，统一形成小区电源结构“一张图”、隐患排查“一张表”、应急接入“一张卡”的标准体系，纳入全市迎峰度夏标准化工作手册。
制度落地了，硬件支撑和运维体系必须同步跟上。国网宝鸡供电公司坚持源头强基、标本兼治，推进老旧小区低压补强、台区三级漏保升级、养老机构双回路改造；大力推广“转带旁发”不停电作业模式，力争“检修对外不停电”。同时强化变电站设备、配网线路、营销计量与客户侧工作计划统筹协同。
全域保供的协同体系也同步织密。国网宝鸡供电公司主动深化政企联动，对接属地政府，与气象、防汛、应急管理等部门建立协同联动应急保供机制，确保极端天气、地质灾害等复杂情况下快速响应、协同复电。在抢修端深入排查城中村、老旧小区、单电源小区等配电设施隐患，全面推广“工单驱动+主动运维+不停电作业”运检模式，推动缺陷隐患早发现、早处置；同步优化抢修布点与资源配置，市县两级抢修队伍、备品备件、应急发电车统筹调配，跨区域驰援机制高效运转。
从保供电到暖民心，这套体系的价值还在向服务端延伸。在宝鸡各区县，依托供电服务网格、“村网共建”电力便民服务点，“敲门行动”覆盖了越来越多的特殊群体，电力信息精准推送、用电需求快速响应，真正把可靠供电的底气，送进了千家万户的夏日清凉里。
