美国联邦航空管理局（FAA）于当地时间 7 月 28 日晚间确认，因美国航空集团 IT 系统发生故障，对该集团在全美范围的航班发布“地面停飞令”。
停飞令于美国东部时间 18 时 30 分左右生效，涵盖美国航空及其所有子公司航班，并于 19 时 18 分解除。
美国航空官方随后发布声明，确认部分系统曾因技术问题出现连接故障。“系统目前正陆续恢复上线，航班已重新起飞。在技术团队排查解决问题期间，公司实施了临时地面停飞措施。”
IT之家注：地面停飞令是 FAA 在航空运营商出现重大运营故障时采取的管控措施，要求该航司所有航班暂停起飞，直至系统恢复或另行通知。美国航空在声明中对给客户带来的不便表示歉意。
美国空中交通管制系统指挥中心（ATCSCC）发布的通告显示，此次 IT 中断影响了美国航空在所有机场及相关设施的运营。
根据航班追踪网站 FlightAware 的数据，截至当日，美国航空共有 1100 个航班延误，占航班总数的 30%；另有 221 个航班被取消，占比 6%。
另一家航空追踪平台 Flightradar24 数据则显示，截至美东时间 19 时，空中在飞航班数量较上周同期减少 130 架次。值得注意的是，美国东海岸多个机场当晚同时遭遇雷暴天气，进一步加剧了航班延误和取消情况。
