7月29日，针对网友反映的泸溪河桃酥吃出牙冠一事，泸溪河旗舰店客服回应称，公司已注意到该网络信息并正在溯源核查。山姆方面则表示，目前无更多信息可提供。
7月27日，有网友发布视频称，在山姆会员超市购买的泸溪河桃酥中吃出3颗牙冠。这批桃酥于7月25日下单购买，27日拆包食用到最后一块时感觉很硬，吐出来一看发现是3颗牙冠。7月28日，该网友账号更新称，已给泸溪河客服打电话，“他们说今天给我处理结果”。目前该网友已反馈给12315，并称对方会派专人处理。
7月29日，新京报记者拨打泸溪河官方客服电话，截至发稿无法接通。线上运营的泸溪河旗舰店客服回应称，“公司已注意到该网络信息并正在溯源核查。泸溪河全线产品均经金属探测等多道品控，出厂合格方可上市，食品安全是我们的底线。请认准官方渠道信息，不轻易相信未经核实的消息，感谢您的信任。”
