7月30日，就多名美团月付用户称被批量盗刷上千元一事，美团方面回应界面新闻称，经逐一核查，相关用户很大概率遭遇了新型电信诈骗，美团正积极配合警方调查，并已采取多种措施，保证用户账户安全。
美团方面表示，据多方调查，此次事件作案手法高度一致：犯罪分子以“刷单返利”“高额佣金”等为诱饵，向用户发送含木马程序的链接。用户一旦点击，手机即遭远程控制：犯罪分子随后以用户身份，在美团批量购买热门餐厅团购券、景区套餐券等商品，再通过在线二手平台迅速转手变现，并以此牟利。
据了解，目前，多地公安机关已就相关案件立案侦查，美团正积极配合警方提供账号登录日志、订单详情、核销记录等完整数据，协助追查犯罪团伙。
面对这一新型犯罪手法，美团表示已持续升级风控策略：在热门餐厅团购等高发场景，在批量购买前增加风险提示和验证环节；对团购券转赠路径进行限制；同时下线了高风险品类的代付能力等。
在用户保障方面，美团已开通盗刷专项处理通道，确保用户来电后第一时间拦截未核销订单；对于已核销订单，启动专项评估流程，由专项团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。
美团方面提醒，防范此类新型诈骗，关键在于守住“入口”：切勿相信任何“刷单返利”“高额佣金”类信息，不要点击陌生人通过短信、社交软件发送的不明链接。
