8月1日，不少游客反映南京华昌龙谷乐园风暴水世界多个主要项目“停摆”，包括造浪池在内的多个项目未开启，引发游客不满。多位游客向记者反映，当日在正常检票入园的情况下，很多项目却玩不到，一些游客在乐园内滞留数小时，想讨个说法。有游客表示，据乐园工作人员说，由于员工薪资被拖欠，一些救生员未到岗，导致多个项目无法开放。当日记者多次致电乐园客服，起初对方称未开放系“有些项目正在检修”，当记者直接问及游客所述的欠薪一事，客服回应“这个目前已经在解决了”。不过截至发稿时，该乐园仍未明确何时恢复开放。
大众点评平台上显示最早购票时间为8月3日
今天早上入园的游客王女士（化名）告诉记者，她上午10时入园时未收到任何提醒，造浪池是乐园的重头项目，一家人等待至11时20分也未见项目开放。这时她听见现场陆续有人哄闹，议论救生员未上岗。王女士随即拨打12345热线反映，但等了半个多小时后设施仍未开启，有些游客等不及，直接自行进入造浪池玩水。她曾遇到三名身着救生员服装的男子，上前询问项目能否开启，对方回答“事情没有解决，你们去退票吧”。
当日17时许，记者以游客身份致电乐园客服。对方确认“我们这边有很多项目未开放”，建议“改天再来玩”，并称原因是“有些项目正在检修”。随后记者再次致电，另一名客服称对于已购买后续日期门票的游客，“明天早上10点先打个电话问一下，确认好了就可以游玩”。当记者提及不少游客反映的拖欠救生员工资的说法，对方回应“这个目前已经在解决了”。
某平台上水世界今日差评明显增多
在该乐园从事暑期工作的吴女士（化名）当晚告诉记者，8月1日之后，救生员等多个岗位人员已陆续返岗。据她了解，公司向返岗人员补发了上月工资，并重新签订合同。记者查询发现，大众点评平台上该乐园购票页提示“开园时间未定”，各票种最早可订日期为8月3日；抖音商家认证账号“华昌龙谷乐园”此前多日从9时直播至次日0时，8月1日仅开播半小时。企业信息平台显示，该乐园运营主体南京金沙旅游发展有限公司于2026年3月31日被列为被执行人。
多名游客告诉记者，已通过原购票渠道申请退票。截至8月1日下午16:00，该乐园已全面恢复正常运营。本报将持续关注。
