7月31日，笔者从国网甘肃省电力公司市场营销事业部获悉，今年上半年，国网甘肃电力累计完成5000余户企业用电策略测算，上门服务工商业客户600余户，帮助企业累计降低用电成本千余万元，用实际行动优化电力营商环境。
今年，国网甘肃省电力公司深入贯彻落实省委、省政府强工业行动部署，将电价延伸服务作为“我为用户办实事”的重要抓手，组织专业力量深入企业一线“把脉问诊”，用心用情为企业算好“电费账”当好“电保姆”。
“很多企业天天忙着抓生产，对电价政策研究不深，只知道按月交电费，却不知道选对计费方式一年能省十几万。我们多跑点腿、多算几遍，企业就能多省点钱。”在辖区某铁合金企业走访时，国网兰州供电公司客户经理韩师傅一边翻看企业电费账单，一边向企业负责人讲解不同计费方式的差异。在这家企业，服务团队发现其变压器容量利用率长期偏低，原按容量计费的方式与实际生产负荷不匹配，便为企业量身定制了优化方案，仅调整基本电费计收方式这一项，每年就可为企业节省电费支出10万余元。
为确保服务精准落地，国网甘肃省电力公司建立了“事前精准测算-上门诊断服务-事后动态跟踪”的全流程服务机制，各市（州）供电公司组建由电价政策专家、一线客户经理、技术骨干组成的专项服务团队，针对制造业、农副产品加工、建材生产等不同行业的生产特性、用电负荷特点，为企业提供“一户一策”个性化用电方案。从基本电费计收方式科学选择，到峰谷时段生产计划优化，再到无功补偿装置合理运行，服务团队们逐项为企业拆解电价构成，手把手指导企业调整用电策略，把政策红利转化为企业看得见、摸得着的经济效益。
“电价延伸服务不是一锤子买卖，我们给企业出了优化方案，还要定期回访跟踪效果，根据企业生产淡旺季变化及时调整建议。”国网甘肃省电力公司市场营销事业部营业电费部负责人周盛成介绍，针对部分中小企业生产季节性波动大的特点，各服务团队建立了常态化回访机制，动态跟踪企业用电负荷变化，及时优化调整策略，确保降本成效持续显现。从“企业找上门咨询”到“服务送上门解忧”，从“标准化供电服务”到“精准化用能指导”，电价延伸服务不仅为企业省下了真金白银，更架起了供电企业与客户之间的“连心桥”。
下一步，国网甘肃省电力公司将持续深化电价延伸服务内涵，不断拓展服务广度和深度，依托智能化服务手段提升服务精准度，常态化开展入企走访服务，把“我为用户办实事”落到实处，为地方经济社会高质量发展贡献更大电力力量。
