“省呗App”未以显著方式提醒消费者自动续费被罚

来源:极目新闻2026年03月15日 14:43作者:刘闪

3月13日,上海市市场监管局从2025年查办的侵害消费者权益案件中,筛选并集中公布一批典型案例,以有效震慑不法经营者,督促经营者守法自律、诚信经营,并增强消费者自我保护能力,引导科学理性消费。极目金融3·15栏目注意到,通报的典型案例中,上海茗步信息科技有限公司未以显著方式提醒消费者自动续费被罚款6000元。

据通报,2025年1月,奉贤区市场监管局收到市民举报,反映当事人未经消费者同意直接扣月度会员费的问题。经查明,当事人在“省呗APP”平台经营权益包产品,即从事权益产品的经销,如影视平台月卡等。当事人设置了权益会员2项,即月卡69元与季卡199元,消费者开通时需勾选“确认续费省呗会员服务”协议,即开通自动续费功能。当事人在自动续费日期前,未通过任何方式或途径提前通知消费者续费详情。

当事人上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条的规定,构成未在自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意的违法事实,鉴于其违法行为属于首次被发现并及时纠正,奉贤区市场监管局依法责令当事人立即改正违法行为,并处警告及罚款6000元的行政处罚。

近日,市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,部署对相关广告乱象开展为期半年的清理整治工作。其中明确了六方面重点任务:整治“误导性大小字”广告、依法查处未显著标明提示性用语的广告、依法查处违法使用绝对化用语的广告、加强引证广告监管、强化广告主自证广告内容监管、强化对主要广告发布媒介监管等。

通知要求各级市场监管部门切实加大对“大字吸睛、小字免责”“随意宣称第一、首创、最佳”“萝卜坑式引证”以及弱化标示对消费者不利信息等营销乱象的清理整治力度,坚决依法查处严重欺骗误导消费者、扰乱市场竞争秩序的广告违法行为,积极推动优质广告资源与高品质产品对接,缓解广告主“营销焦虑”,引导广告活动各方经营者主动摈弃“文字游戏”式广告。

2015年,省呗正式问世,其运营主体是萨摩耶数科,2021年4月28日,省呗宣布运营主体变更为“深圳无域科技技术有限公司”,平台专注于数字化消费服务领域。

值得一提的是,据新快报财经报道,近期,省呗平台因助贷业务中的一系列问题引发大量网络投诉,综合息费高企、会员权益与金融服务捆绑、增信服务强制搭售等乱象成为消费者维权焦点。针对上述争议问题,记者向省呗相关方进行了咨询求证,但截至发稿前,公司尚未给出任何回应。

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