据新疆维吾尔自治区气象台发布的天气预报，5月12日白天至夜间，南疆西部、巴州北部、东疆等地的部分区域有5～6级西北风，风口风力10～11级，阵风13级。为确保行车安全和旅客生命财产安全，铁路部门预判恶劣天气可能带来的风险因素，动态调整列车运行方案，采取停运措施，主动规避安全风险。
5月12日，乌鲁木齐至兰州西D576次，乌鲁木齐至西安北D2718次，乌鲁木齐至库尔勒C802次、C806次、C810次、C814次、C818次，乌鲁木齐南至库尔勒C872次，乌鲁木齐至和田T9526次、K9718次旅客列车停运。5月13日，乌鲁木齐至和田T9526次旅客列车停运。
铁路部门表示：将密切关注天气变化情况，一旦天气好转，将及时恢复列车开行。已购买停运列车车票的旅客，在收到短信后，可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)，通过12306网站(12306手机App)或火车站窗口办理全额退款；联程车票请在开车前与停运列车车票一并办理退票，不收退票费。具体列车开行信息以12306网站(12306手机App)、车站公告为准。
