以高端付费会员制为核心定位的山姆会员商店，近日被市场监管总局依法进行了责任约谈。今日，沃尔玛中国就此事回应财联社记者称，针对约谈中监管部门所指出的问题与整改要求，山姆会员商店完全认可、深刻反思并诚恳接受。
据央视新闻，针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题，市场监管总局近日依法对沃尔玛（中国）投资有限公司（即山姆总部）负责人进行了责任约谈。要求其严格按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定开展食品经营活动，严防全链条食品安全风险，切实保障公众饮食安全。
沃尔玛中国对财联社记者称，目前，公司已由管理层牵头成立专项整改工作组，第一时间启动全渠道、全链路专项自查整改。公司将严格遵照相关法规及监管要求，全面优化食品安全管控和商品品控，严守食品安全底线、提升会员体验，并将定期向监管部门报送整改进展，主动接受社会各界监督。
尽管山姆长期对外强调“品质”与“高端”定位，但消费者的负面反馈却并不鲜见。截至发稿，在消费者服务平台“黑猫投诉”，包含“山姆会员店”关键词的投诉累计已达到2941条，包括蛋糕变质、食品漏气、食品内有异物等多个问题。
近期，多名消费者通过山姆“极速达”服务收到临期商品，山姆客服回应称“如不需要临期品需在订单中备注‘不要临期’”，引发市场关注。消费者普遍认为，相比同行在临期商品公示与处理上的透明机制，山姆的做法不够规范和主动。
财联社记者注意到，山姆在华扩张步伐显著提速。公开资料显示，2025年山姆会员店在国内新开门店达10家，创历史新高；截至今年5月，全国门店总数已达67家。快速铺开的门店网络，对供应链管控、仓储配送及一线品控执行构成了持续考验。
伴随门店扩张，沃尔玛中国正在成为沃尔玛集团业绩的重要推动力。2027财年第一季度，沃尔玛整体实现营收1778亿美元，同比增长7.3%。其中，沃尔玛中国实现净销售额80亿美元，同比增长22.3%。在过去12个月内，山姆会员店交易单量持续呈双位数增长。
