近日，“上海链家经纪人涉嫌吃差价”一事在社交平台持续发酵，引发关注。6月10日，相关话题在社交媒体发酵后，上海链家官方公众号曾就此事发布声明，表明经业主要求当天就已协助其解约，并退回定金，并表态对吃差价零容忍，同时启动内部调查。
6月16日，上海链家再次回应此事，在官方公众号发布《网传“吃差价”事件的调查通报》（以下简称《通报》），通报结果称：“未从中获取任何意义上的差价收益，不存在‘吃差价’的情况。”
《通报》中同时披露了事件过程和细节，公示了本次调查的范围和方式，包括调取了该房源系统内完整的挂牌、成交记录，并交叉对比涉事人员的独立问询记录。
《通报》中明确，该房源在链家无二次挂牌、无二次成交及佣金收入记录。而经纪人吴某雄在三方签约已经完成后，成交客户无任何转售意向时，私自对外虚构房源在售信息、编造价格（195万元及180万元均无查实的数据出处或历史成交信息支撑）。
《通报》称，链家经纪人未利用居间服务从客户支付给业主的购房款中赚取差价，就多方核实的情况来看，也无事实证明两人之间有串通行为。上海链家未从中获取任何意义上的差价收益，不存在“吃差价”的情况。
链家表示，为充分还原事实、接受社会监督，已主动联系属地房管局及消保部门，提请对本次事件的调查和处理予以指导和协调。
链家同时表示，将就消费者此次不好的服务体验和其中反映出的管理问题进行弥补改进。
《通报》中，上海链家也对查实涉事经纪人存在其他方面的严重违规行为进行了通报和处罚，处罚包括对涉事经纪人予以辞退，永不录用；对门店店总予以黄线违规处罚，一年内不得晋升，取消当年奖项评定；对门店运营总监予以公司四级违规处罚，自处罚之日起半年内，不得晋升职位、职级及参与评优等。
