6 月 23 日上午消息，继钉钉前员工的《置身钉内》引发热议后，近日一名自称美团到餐基层产品员工在社交平台发表了长文《置身团内》谈及美团困境。
文章内容提到，“在我经历的到餐链路里，组织非常直白地告诉你：你不需要有自己的判断，你只需要猜 +1 的意图，并把它拆成动作。如果一家公司长期只训练你听话和传话，那你最后得到的不是产品能力，而是一套组织内生存技巧。除非你非常确定自己能在美团干一辈子，否则这种能力结构在外部市场上的价值约等于 0。”
文章内容指出：“美团的海量本地生活数据在很多具体业务链路里并没有真正资产化。在我看到的到餐场景里，大量问题仍然停留在非常原始的状态。美团明明坐拥最稀缺的本地生活交易数据，但很多一线问题的解法，仍然不像一家拥有十几年数据积累的科技公司，更像一个靠人肉、经验和临时协调维持运转的手工作坊。”
文章内容还表示：“AI 时代来了，但组织对 AI 的理解仍然停留在‘许愿池’。一夜之间，AI 在美团内部从玩具变成了万能灵药。什么问题都可以挂 AI，什么项目都可以包装成智能化。但真正重要的问题是：AI 应该被装进哪一个发动机里？如果组织没有重新定义问题，只是把 AI 当作一个更高级的外包工具，那么 AI 只会放大原有组织的问题。”
文章最后提到：“我理解的美团困境，不是没有执行力，而是执行力太强之后，形成了路径依赖。过去的美团，擅长把一个确定方向压到极致。今天的问题是，方向本身变得不确定了。这个时候，组织需要的不是更多传话筒、更多复盘会、更多 AI 包装项目，更长的加班时长。而是重新建立看见问题，定义问题的能力。”
对于前述言论，截至发稿，美团方面暂无回应。
