针对“蔚来汽车App iOS版大规模闪退”一事，蔚来客服7月2日回应澎湃新闻称，此前系BUG，已于出现问题后的次日修复，车主可在App Store更新最新版本。
6月29日，有蔚来车主反映，蔚来App iOS端突然出现大规模闪退，蓝牙钥匙同步失效。网友拍摄的视频显示，在蔚来车辆附近，手机端点击App时无法进入系统操作，直接闪退。还有车主称，不是手机问题，更换手机后使用蔚来App出现同样的问题。蔚来车主“集体罚站”的话题迅速登上热搜。
7月2日，蔚来汽车客服回应澎湃新闻称，此前App闪退问题系BUG,出现问题后蔚来方面紧急修复，已于6月30日推出了最新的版本，解决了闪退的问题，车主可在App Store商城更新版本，“现在的版本再不会出现闪退的问题了。”
