5月29日，国家电网甘肃电力连心桥（镍都金雁）党员服务队员黄发东、姜兵基深入金昌市金川区双湾镇陈家沟村市场11号商铺等地，对2月初从甘肃省临夏州积石山县搬迁商铺的用电情况进行现场勘查，并及时了解商铺的用电需求。
年初在接到金牛纯汤牛肉面马吉后等商铺的报装用电申请后，该公司立即到现场了解客户报装需求，开通报装用电“绿色通道”，第一时间为客户接通电源，细化便民服务举措，建立“一对一”服务机制，构建“双网融合”供电服务模式，建立“供电+村社”融合服务的协同联建机制，快速响应客户需求。同时，组织台区经理主动向客户讲解安全用电、节约用电知识，发放安全用电宣传资料，现场受理解答客户各类用电咨询。
今年，该公司全面推进乡村振兴战略部署，助力建设农业农村现代化，适应农村社会发展新形势和优化营商环境客户用电新需求，锚定提升农村电网供电保障能力、农村供电服务质量，充分发挥供电所在乡村振兴中的服务支撑作用，延伸供电服务范围，拓宽服务渠道，完善乡村用电服务功能，助力建设“和美”乡村。并积极探索“村供电服务+驻村”“村供电服务+维稳”等工作模式，加强供电服务与政务联动，试点探索“村网共建”服务延伸工作，满足农村发展新形势和客户用电新需求的供电服务模式。
该公司结合区域基础条件，按照“实施一批、储备一批”的原则，利用现有共建平台，针对服务盲点，选取有代表性的村社，利用片区、台区网格化管理手段，推动乡镇供电所服务覆盖区域内落地村网共建”示范点建设，着力解决乡村用电困难，多措并举助力乡村振兴，不断提升乡村用电客户满意度和获得感。同时将供电服务保障纳入村级统一管理，将“电力元素”融入便民服务范畴，公开电力联络员信息，公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务等相关事项，方便农村客户及时了解电价政策和公司供电服务信息，营造良好的供电环境。
【责任编辑：杨涵易 】
