6月24日，1点点官方微博发布《关于近日媒体报道我司门店食品安全问题的致歉与整改声明》。全文如下：
近日，《中国食品安全报》报道我司部分门店存在食材效期管理混乱、员工操作卫生不规范及环境脏乱等问题，引发广泛关注。我们与所有消费者一样，对此深感震惊与痛心。在此，1点点向所有信赖我们的消费者致以最诚挚的歉意。
上述问题虽发生于个别门店，但反映出我们在日常管理执行层面仍有提升空间，个别门店在操作规范落实上存在明显偏差。对此，我们深感愧疚，绝不推卸任何责任。
一、涉事门店(温岭泽国店)：立即停业，启动解约程序，绝不姑息。
二、立即召开涉事区域会议，向全体伙伴重申食品安全是不可触碰的红线与底线，直面问题，严肃处理，加强稽核。
三、立即展开全国门店稽核检查。
总部已紧急组建专项稽核组，由食品安全、运营、品控等核心部门联合组成，即日起分赴全国各区域，对所有门店展开全覆盖、无死角的突击稽核检查。稽核重点包括：1、食材效期管理及标签规范执行情况；2、原料分装贴标流程是否合规；3、员工操作卫生及佩戴防护用品情况；4、门店环境卫生及物品存放是否规范。
稽核过程中，发现一家、查处一家、整改一家。对违规门店，一律立即停业整顿，从严处理，绝不手软。所有门店须在7日内完成自查自纠并提交整改报告，总部稽核组将逐一验收，验收不合格者不得继续营业。
1点点走到今天，离不开每一位消费者的信任。此次事件让我们深知，规模越大，责任越重。我们将以最严格的标准、最彻底的整改、最透明的态度，重塑每一个食安环节。同时对涉事区域代理商的管理失职问题，总部已同步启动追责程序，绝不姑息。再次向所有消费者真诚致歉。
