近日，山西一网友反映，6月19日夫妻俩带2岁宝宝在临汾市云丘山景区塔尔坡古村游玩，孩子被吸烟游客烟头烫伤眼角，检查确诊为二度烧伤。
“事发时景区工作人员既未上前制止吸烟游客，也没有第一时间上前救助孩子。”该网友称，向乡宁县文化和旅游局反馈后，工作人员称景区对此事故没有任何责任，而吸烟男子转账600多元后失联。
网友质疑景区存在安检未启用、应急救援不到位、监控缺失等管理问题，目前乡宁县文旅局、云丘山景区、云丘山派出所已介入处理。
男子抽烟时玩手机，意外烫伤2岁男童眼角，致其2度烧伤
6月23日晚，当事人郭女士（化姓）告诉潇湘晨报·晨视频记者，事发时，有个男子左手夹着烟玩手机，高度正好是孩子眼睛的位置，孩子闭眼直接把眼角给烫到真皮层了。“孩子当场就哭了，从我们站在那到哭不到30秒的时间”。
对方跟郭女士去景区医务室紧急处理后，留了电话就走了。之后郭女士打电话、发信息，对方都不回应。
“他只愿意承担小孩去医院看病的费用，也就是目前的600多块钱，他通过微信转给我们了，然后我们再跟他聊孩子后期的治疗费用以及误工费、孩子的护理费这些，他就一概都不承认。”
回到太原后，6月20日郭女士带孩子去山西省儿童医院妇幼保健院就诊，检查结果显示，孩子（右眼角）二度烧伤。
郭女士提到，云丘山作为5A级景区，在节假日期间没有启用安检。事故发生的核心人流密集区域没有安装监控，事发后无法调取录像追查肇事游客。“景区随处广播喇叭循环提示禁止携带火种进山、全域禁烟，但入园处没有任何安检设备、无专职安检人员，游客打火机、香烟可随意带入，沿途随处可见游客抽烟。”
文旅局称男子主责，景区同意退还门票费用，警方已介入调解
事发后乡宁县文旅局、云丘山景区工作人员介入，郭女士向记者分享了多段与相关工作人员沟通的通话录音。乡宁县文旅局执法队副队长袁金龙表示：“这是一起由明确责任人的第三方造成的意外事件，你要进行追责的话，是有明确的追责方，就是那位抽烟的游客，不属于是景区意外”。
录音中，袁金龙说：“他抽烟虽然是非主观故意，但是他确实造成了孩子受伤，从法律角度来说，他应该负主要责任……塔尔坡古村属于正常农村区域范围内，是允许抽烟的……如果这个抽烟的人没有给您负担正常的医疗费用，我这边会督促景区把这个医疗费用给您”，并建议郭女士咨询当地公安机关走司法程序。
云丘山景区工作人员称：“景区1563个监控，已经满足景区的需求，另外，山岳型景区它就会有盲区。景区里有明显的火种回收箱，（安检方面）我们是通过验收的，目前能做到的就是提醒游客留下火种。”
云丘山派出所警方已介入调解，“但是警察也说了，只能是协调，当事人不听他们的，他们也没办法”，郭女士说。
此外，郭女士联系了派出所李警官，调取并保存了事发当天上述抽烟男子进入景区检票口的视频，以证明景区未履行安检义务。警方表示此类纠纷属于民事侵权，若双方自愿可组织三方（家属、抽烟男子、景区）在派出所进行调解并签署协议；若任何一方拒绝，警方无法强制传唤或抓捕，最终需通过法院诉讼解决。
郭女士希望警方传达并协商一下赔偿方案：景区方面退还2人门票共计200元；抽烟男子承担误工费、护理费、交通费及后期治疗费等，总计1万元。
目前景区方面已于23日退还门票费用，郭女士称，警方22日回复说联系上了该男子，“但是没有协调成功”。
公开资料显示，云丘山位于中国山西省临汾市乡宁县，地处吕梁山与汾渭地堑交汇处，是国家5A级旅游景区，享有“河汾第一名胜”“姑射最秀峰巅”美誉。
