近日，在南京城北万象汇商城内，有网友拍到一只未拴绳的泰迪犬朝着货架撒尿，排泄物疑似溅射到货品上。经核实，涉事店铺为MUJI無印良品(南京城北万象汇店)。此外，有多名网友表示在该商场内遇到宠物不文明行为。涉事门店回应称受污染的底层层板和商品已经全部销毁。商场明确自身为华润集团体系下的宠物友好商场，宠物不文明行为无法杜绝，后续将增加保洁和巡逻。
▲MUJI無印良品(南京城北万象汇店)店内，一泰迪向货品撒尿。视频截图
6月24日上午，记者致电MUJI無印良品(南京城北万象汇店)，门店称已查看涉事视频并调查监控，确有此事。泰迪排泄物接触到的底层层板与被污染商品全部做销毁处理，不会继续售卖。
门店表示此前从未发生过同类事件，本次为首次出现，商场定位宠物友好商场，门店无法禁止顾客带宠物进店，只能事后处理受污染货品，难以提前约束宠物主人行为。针对事发时无人劝阻未牵绳犬只的问题，门店称将会提醒所有店员，今后主动劝阻未牵绳携宠顾客，并就不佳体验向市民致歉。
商场工作人员告诉记者，该商场属于华润集团体系下的宠物友好商场，不会取消宠物友好相关规定。商场内携带犬只有对应要求，小型犬需牵引或怀抱，中大型犬必须搭配牵引绳与嘴套。商场A、B馆一楼可租借配备宠物尿垫的宠物推车，场内设有宠物功能站供宠主处理宠物排泄物。
▲南京城北万象汇的宠物友好设施。图源@南京城北万象汇
此外，工作人员称商场卫生责任划分清晰，商场保洁只负责公共区域，店铺内宠物排泄物由门店自行清理。商场工作人员表示，宠物随地便溺等行为主要依靠养宠人自身素质，商场仅能增加保洁巡逻及时清理污物，无法完全杜绝此类问题。
